打卡異常
刷點系統會對有班表的打卡紀錄進行異常判斷。該功能的引入旨在提升考勤管理的精準度，幫助企業及使用者（員工）更清晰地瞭解出勤異常情況。建議使用者（員工）更新至最新系統版本，並遵守打卡規範，確保出勤記錄的準確性。如遇特殊情況導致異常，請及時與管理部門聯繫進行處理。
首頁 > 管理模式 > 打卡紀錄與管理 > 打卡異常管理者可以在「管理模式」的「首頁」點擊「打卡紀錄與管理」，然後選擇「打卡異常」，進入到打卡異常頁面。當用戶（員工）打卡時，刷點參考 班表值班時段 與 當下打卡紀錄 比對而得打卡異常情形，提共給管理者與使用者（員工）參考與修正之用。
定義
- 約定開始工作時間 = 班表值班表定開始工作時間
- 約定結束工作時間 = 班表值班表定結束工作時間
- 約定工作時數 = 約定結束工作時間 - 約定開始工作時間 - 休息時間
- 實際工作時數 = 實際結束工作打卡時間 - 實際開始工作打卡時間
正常班打卡開始工作
| 打卡情形 | 成立條件 |
|---|---|
| 正常 | 實際開始工作打卡時間 < （約定開始工作時間 + 彈性打卡時間） |
| 遲到 | 實際開始工作打卡時間 > （約定開始工作時間 + 彈性打卡時間） |
| 異常 | 實際開始工作打卡筆數 > 1 |
| 異常 | 實際結束工作打卡時間 < 實際開始工作打卡時間 |
遲到：指使用者（員工）在有明確班表規定的情況下，實際打卡上班的時間晚於班表中規定的上班開始時間。例如，若班表約定上班時間為 8:00，而使用者（員工）於 8:15 才進行打卡，此情況將被系統視為遲到。
異常：指在有明確班表規定的情況下，使用者（員工）的打卡行為出現異常，例如未打卡、打卡時間不符合班表規定，或存在多筆無法識別是否有效的打卡紀錄。
正常班打卡結束工作
| 打卡情形 | 成立條件 |
|---|---|
| 正常 | 實際結束工作打卡時間 > 約定結束工作時間 |
| 早退 | 實際結束工作打卡時間 < 約定結束工作時間 |
| 早退 | 實際工作時數 < 約定工作時數 |
| 異常 | 實際結束工作打卡筆數 > 1 |
| 異常 | 實際結束工作打卡時間 < 實際開始工作打卡時間 |
早退：指在有明確班表規定的情況下，使用者（員工）實際打卡下班的時間早於班表中約定的下班時間。例如，若班表規定的下班時間為 17:00，而使用者（員工）於 16:50 即打卡下班，此情況將被系統視為早退。此外，若使用者（員工）當日出現遲到情況，導致實際工作時數少於班表規定的值班工作時數，系統也會判定為早退。例如，若班表規定下班時間為 17:00，而使用者（員工）因遲到 15 分鐘導致工作時數未達要求，即使於 17:15 前完成打卡，也將被記錄爲早退。
異常：指在有明確班表規定的情況下，使用者（員工）的打卡行為出現異常，例如未打卡、打卡時間不符合班表規定，或存在多筆無法識別是否有效的打卡紀錄。
注意事項：
- 打卡異常情況不包括值班約定時段內完全沒有任何打卡行為（即曠職），或只有上班紀錄沒有下班紀錄的行為。
- 打卡異常與個人考勤的判斷可能存在些微差異。
打卡異常許可權說明
建立者與最高管理者
建立者和最高管理者能夠檢視所有員工的打卡異常記錄，包括遲到、早退、異常等狀況。
管理者
以下管理者檢視打卡異常記錄的許可權說明：
管理者許可權設定為「所有人」：管理者可檢視所有員工的打卡異常記錄，不受群組限制。 管理者許可權設定為「群組」：管理者僅能檢視其所管轄群組內成員的打卡異常記錄。
常見問題與解答
Q1：什麼是打卡異常功能？
A： 打卡異常功能的主要目的是透過比對員工實際打卡記錄與班表值班時段，自動判斷出勤異常情況，例如遲到、早退或其他的異常打卡行為，以提升考勤管理的精準度。
Q2：為什麼需要使用打卡異常功能？
A： 使用打卡異常功能可以幫助企業和員工更清晰地了解出勤狀況，及早發現和處理異常情形。這有助於確保出勤記錄的準確性，並提醒員工遵守打卡規範。同時，管理者也能透過此功能有效地追蹤和管理員工的出勤情況。
Q3：哪些情況會被系統判定為「遲到」？
A： 在有明確班表規定的情況下，如果員工實際打卡上班的時間晚於班表中規定的上班開始時間加上彈性打卡時間，就會被系統判定為遲到。例如，班表規定 8:00 上班，如果 8:15 才打卡，且沒有彈性打卡時間，就會被視為遲到。
Q4：哪些情況會被系統判定為「早退」？
A： 早退的判定有幾種情況：實際打卡下班的時間早於班表中約定的下班時間。實際工作時數少於班表約定的工作時數。這可能因為遲到或其他原因導致。例如，班表規定 17:00 下班，若因遲到導致實際工作時數不足，即使在 17:15 前打卡下班，仍可能被記錄為早退。
Q5：哪些情況會被系統判定為「異常」？
A： 「異常」是指除了遲到和早退之外的其他非正常打卡行為。在有班表規定的情況下，可能被判定為異常的情況包括：實際開始工作打卡筆數多於 1 筆。實際結束工作打卡時間早於實際開始工作打卡時間。實際結束工作打卡筆數多於 1 筆。未打卡、打卡時間不符合班表規定，或存在多筆無法識別是否有效的打卡記錄。
Q6：曠職（值班時段內沒有任何打卡行為）會被歸類在打卡異常嗎？
A： 異常情況不包括值班約定時段內完全沒有任何打卡行為，這種情況通常會被視為曠職，而不是單純的打卡異常。
Q7：哪些人可以查看打卡異常記錄？他們的查看權限如何？
A： 能夠查看打卡異常記錄的人包括：建立者與最高管理者，可以檢視所有員工的打卡異常記錄，包括遲到、早退、異常等。 管理者，查看權限取決於其設定。權限設定為「所有人」的管理者，可以檢視所有員工的打卡異常記錄。權限設定為「群組」的管理者，僅能檢視其所管轄群組內成員的打卡異常記錄。
Q8：如果員工的打卡記錄被判定為異常，應該如何處理？
A： 如果員工的打卡記錄被判定為異常，建議員工及時更新至最新系統版本，並遵守打卡規範，以確保出勤記錄的準確性。如果遇到特殊情況導致異常，員工應及時與管理部門聯繫進行處理。管理者可以參考打卡異常記錄，與員工溝通並協助解決問題。
Q9：刷點打卡可能抓錯時間嗎？
A： 刷點系統中的時間顯示是採用雲端伺服器統一校準的時間，目的在於確保所有使用者的打卡時間一致且準確，避免因個人行動裝置的時間設定差異而產生偏差。當使用者（員工）按下開始工作或結束工作按鈕當下才會將雲端時間寫入資料庫，也才有打卡時間標記，所以刷點系統抓錯時間機率非常非常低。為確保勞資雙方有證據可以證明打卡當下時間正確性，刷點 App 有拍照打卡功能，使用者（員工）打卡時必須要拍照，像是拍攝時鐘、電視新聞畫面（顯示目前時間）等，如此可以證明打卡時間是否正確。刷點沒有自動打卡功能，必須使用者（員工）自己操作才能打卡，建議啟用拍照打卡才是最能解決此問題的方法。
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